DDL SHOP · RECHTLICHES
Widerrufsrecht
Informationen über dein gesetzliches Widerrufsrecht
bei Bestellungen im DDL Shop.
14
14 Tage Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen
Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe
von Gründen zu widerrufen.
01
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe
von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht
der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast
beziehungsweise hat.
Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen
Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert,
beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an
dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast
beziehungsweise hat.
02
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines
mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über
deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu
widerrufen.
Du kannst dafür das unten bereitgestellte
Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung
dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du
die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
03
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle
Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich
der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene günstigste
Standardlieferung gewählt hast – unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren
wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis
erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
04
Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du
uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest,
an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf
der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Rücksendeanschrift
Dött Dienstleistungen UG (haftungsbeschränkt)
DDL Shop
Amthausstraße 13
35428 Langgöns
Deutschland
05
Kosten der Rücksendung
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
der Waren.
Dies gilt nicht, wenn die Rücksendung aufgrund eines
Mangels, einer Falschlieferung oder aus einem anderen
von uns zu vertretenden Grund erforderlich wird und
die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
06
Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung
der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen
ist.
Du darfst die Ware daher grundsätzlich so prüfen, wie
dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
07
WICHTIGE AUSNAHMEN
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei
Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt
sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl
oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ebenfalls kann das Widerrufsrecht bei Waren ausgeschlossen
sein, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum
schnell überschritten würde.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe
geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn
ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Darüber hinaus gelten sämtliche weiteren gesetzlichen
Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
08
Hinweis zu Lebensmitteln und Getränken
Der bloße Umstand, dass es sich bei einem Produkt um ein
Lebensmittel oder Getränk handelt, führt nicht automatisch
zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Ob ein Widerrufsrecht besteht oder ausgeschlossen ist,
richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des
jeweiligen Einzelfalls, insbesondere nach Art,
Verderblichkeit und gegebenenfalls Versiegelung der Ware.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch
gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
An:
Dött Dienstleistungen UG (haftungsbeschränkt)
DDL Shop
Amthausstraße 13
35428 Langgöns
Deutschland
E-Mail: kontakt@ddl-ug.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
(*) Unzutreffendes streichen.
FRAGEN ZUM WIDERRUF?
Wir helfen dir weiter.
Gib bei Anfragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit
deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller
zuordnen können.
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DDL
SHOP
Stand: September 2026
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